口碑这玩意,看不见摸不着,但大家就是重视它。它指东,90%的人看向东;它指西,90%的人看向西。剩下那10%的人是哪些人呢?有些是两耳不闻窗外事的人,有些是喜欢反其道而行的人,有些是坚持自我判断的人。不管是这三类中的哪一类人,他的发言一般都是人微言轻。
比如说,东西南北各有一家蛋糕店,你住西边,4家的蛋糕特点分别如下:
西家的尝试后口味不对;
南家的没吃过,但有朋友反映它家选材不新鲜;
北家的蛋糕没吃过,但看起来造型丑;
东家的蛋糕造型好,口味还特合;
综合4家的情况来看,你会疑问东西南北蛋糕店哪家好吗?通过排除法,明眼人一对比就知道。
其一:不管做事还是做人,首要条件是对味。——西家排除
其二:质量决定一切。——南家排除
其三:刷脸时代,卖相很重要。——北家排除
其四:东家的蛋糕犹如找对象一般,对方的外表很合眼缘,两人的性格又非常的对头,这两样都合适,恋爱、结婚、生子是正常的剧情发展。
同样的,当有人向身边的人打听“台州假发哪里好”的时候,媒体广告的宣传与其亲友用自身经历来推荐的地方,哪个更让人有信服力呢?答案不言而喻。因为每个人对自己熟悉的事物都有天生的亲切感,亲友的推荐就是口碑传递的形式。
唐风采台州假发就是一家非常注重口碑的直营店,台州假发工作人员努力提高自己的专业服务水准,非常注重与顾客朋友们的沟通,尽99%的努力做到让顾客朋友们的疑问和问题不带出店,顾客朋友们的问题得到重视并妥善解决后,自然是喜出望外,心无旁骛的向亲友介绍自己在台州假发店的经历。
一个顾客朋友就是唐风采台州假发店的名片,名片多了,也就形成了属于我们自己的口碑。
当听到有人问“台州假发哪里好”时,相信你也会推荐唐风采台州假发店,这就是口碑的连锁效应!
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